Правила интернет-бронирования

Минимальная сумма заказа - не установлена.

Время обработки заказа аптекой - 30 минут.

Доставка заказанных лекарственных препаратов на дом осуществляется только на территории Москвы и Санкт-Петербурга. Покупатель или его представитель получает заказанные лекарственные средства в аптеке. Дистанционная продажа лекарственных препаратов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ №81 от 06.02.2002 года.

Предоставляемая покупателем персональная информация (ФИО, телефон, e-mail) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Сеть аптек «Озерки» применяет предусмотренные законодательством способы защиты персональных данных. В случае изменений в правилах обработки персональных данных, все изменения будут опубликованы на странице Пользовательского соглашения.

Покупка заказанных товаров возможна только после получения уведомления о готовности заказа к выдаче.

Для покупки заказанных товаров необходимо обратиться в Окно выдачи заказов и назвать номер заказа. В аптеках, оборудованных системой электронной очереди, на терминале необходимо взять талон, нажав кнопку «Получить заказ».

Оплата осуществляется покупателем в аптеке при получении заказанных товаров наличными средствами или банковской картой. При использовании услуги онлайн-эквайринг средства покупателя резервируются на счете покупателя без списания. Списание средства производится после выдачи заказа и кассового чека. Для получения заказов, оформленных с услугой онлайн-эквайринг, покупателю необходимо идентифицировать себя, назвав номер телефона, который был указан при оформлении заказа, или последние 4 цифры банковской карты, с помощью которой заказ был оформлен. При отказе покупателем идентифицировать себя заказ не выдается, резервирование средств отменяется банком по истечению срока резервирования (как правило, срок резервирования не превышает 5 дней). В случае, если отмены резервирования не произошло, покупателю необходимо обратиться в Справочную службу сети аптек "Озерки" и назвать номер заказа.

Для получения скидки покупателю необходимо предъявить дисконтную карту до момента оплаты заказанных товаров.

Заказ хранится в аптеке 3 календарных дня.

Если заказанные товары не выкупаются в указанный срок, заказ расформировывается.

Корректировка товаров, их количества, аптеки для самовывоза и т.п. после завершения оформления заказа невозможна. Вы можете отменить заказ по телефону, указанному на сайте. При необходимости Вы можете докупить дополнительные товары при оплате своего заказа.

При наличии среди заказанных лекарственных средств препаратов, которые отпускаются по рецепту, в аптеке имеют право потребовать рецепт врача.

Заказы, оформленные в период с 20 часов до 08 часов, обрабатываются после 08 часов, самовывоз таких заказов возможен после 10 часов утра или ранее при получении уведомления о готовности заказа.

В ночное время с 22:00 до 08:00 в аптеках с круглосуточным режимом работы заказы выкупаются в общей очереди, при наличии уведомления о готовности заказа.

При оплате на сайте Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз банка. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.